青岛U8+案例分享-设计制造服务一体化

 新闻资讯     |      2021-02-22 19:40
青岛U8+案例分享-设计制造服务一体化
 
 
01
 
U8系统信息化目标
 
 
• 建设以 PLM 为核心的“数字化设计”技术管理信息化平台,逐步实现三维设计虚拟仿真。
 
• 以 ERP 管理信息系统为核心,形成产供销等过程管理集成的“数字化制造”管理信息化平台。
 
• 搭建从人事阶段、人力阶段、人才阶段逐步推进的人力资源管理体系。
 
• 搭建覆盖全公司高效协同的自动化办公信息平台。
 
• 实现从产品售前、订单、生产、售后全方面的产品全生命周期管理。
 
• 为实现全面信息化覆盖,需要产品的移动化应用。
 
 
 
02
 
U8系统总体业务流程
 
 
 
• 通过客户关系管理,实现对商机和客户的全程管理,订单信息直接与 ERP 打通。
 
• 通过售后管理,实现对客户整机从服务请求到服务工单、配件管理、服务满意度调查等的整体管理。
 
• 通过远程服务系统与车载终端连接,实现整车实时数据与设备运行信息同步。
 
• 通过设计管理系统(PLM),实现变更可追溯,与 ERP 实现了物料、BOM 数据同步的项目全过程管理。
 
• 通过销售管理,实现销售订货、发货、对货、对账、结算管理,并与客户关系管理(CRM)做到无缝对接、信息统一共享。
 
• 通过采购管理完成了采购订货、到货、报检、检验、拒收、入库、结算等业务整合。
 
 
 
03
 
关键应用价值
 
 
设计制造一体化,实现设计与制造数据共享,提高协同效率
 
统一了 PDM 与 U8+ 中存货分类、计量单位、物料编码及 BOM 清单结构,避免了重复维护基础数据和人为因素造成的错误;订单 的个性化技术及图纸实现了全部共享,提高了协同效率。设计过程中可直接了解材料库存,有效降低了库存并节约了成本;图纸、文档审 签及管理标准化,保证了项目文档完整性。
 
远程服务系统,实现控制中心远程监控
 
CRM 系统中的整车资产档案,可自动生成远程 服务系统中的车辆信息,并关联关键零部件信息;通 过远程服务系统,控制中心可实时监控整车运行状况, 并实现对车辆的远程操控;客户可随时通过手机了解 车辆信息、运行状况、以往维修记录等,出现故障可 直接发起服务请求。
 
客户管理与售后管理,实现以客户为中心的全过程管理
 
通过客户关系系统的应用,实现了从市场营销到 销售全过程的闭环管理,使公司对于内部销售人员、 外部经销商管理更为精细。CRM 与 U8+ 的集成使 订单执行信息共享更为便捷;同时构建起了以客户为 中心的管理系统;移动化售后应用使公司可快速定位 服务人员,就近安排服务人员上门服务,大大提升了 问题处理效率,提高了客户满意度。
 
全员移动化应用
 
U8+的移动化应用,实现了多厂区全面考勤、便捷即时通信,售后人员可以随时在移动端处理业务,管理层在移动端查看企业经营报表, 进行任务审批;方便、简洁的移动体验,大大提高了办公效率,帮助企业实现全员信息化。
 
 
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